メンズエステの電話受付代行を元オーナーが徹底比較！料金や評判は？

こんにちは。メタニキです。

お店の売上が伸びてきたメンエスオーナーさんから受ける相談の中でも多いのが

といった受付業務に関するものです。

セラピストを兼任しているオーナーさんはもちろんのこと、軌道に乗ってきて在籍やルーム数の増えてきたオーナーさんにとっても、売上減に直結する予約の取りこぼしは頭の痛いところだと思います。

そこでオススメなのが、受付業務の管理を代行業者にお願いすることです。

受付代行業者を導入することで

といったメリットを得ることが出来ます。

その一方で

と電話受付代行の導入にあたって不安や疑問を感じる方も多いと思います。

そこでこの記事では、電話受付代行業者の比較や選ぶべきポイントについて徹底解説します。

この記事さえ読めば、電話受付代行の種類や費用など知りたい情報がばっちり手に入りますので、ぜひ最後まで読んでください！

メンズエステの電話受付代行を徹底比較！！

まずは、電話受付代行を項目別に比較した結果が下記表です。

	Mint	AttractiveWing	SalonBell	mts	carino	KOT	タイガーコール	VIP Agency	MEC	メンズエステ専門総合代行
初期費用	0円	問合せ	50,000円	0円	問合せ	0円	問合せ	30,000円	問合せ	問合せ
月額料金	0円	問合せ	30,000円	0円	150,000円〜	0円	10,000円	30,000円	126,500円〜	30,000円
成果報酬	1,000円/本	1,100円/本	1,000円/本	1,100円/本	0円	1,000円/本	800円/本	1,000円	0円	1,000円
電話
公式LINE
予約システム		問合せ						問合せ	問合せ
受付時間	朝10時〜翌4時	朝10時〜翌4時	朝10時〜翌4時	朝11時〜23時	朝9時〜翌5時	朝10時〜翌5時	24時間	朝10時〜翌2時	朝11時〜翌4時	朝9時〜翌5時

初期費用・月額費用が0円の代行業者から10万を超える業者まで幅が広いですが、大きな違いとしては下記２点です。

• 月額固定タイプか受付ごとの成果報酬タイプか？
• サービスやサポート内容、充実度の違い

成果報酬は表の通り1000円〜1100円が多いですが、例えば月に50本成約した場合は5万円を別途支払うことになります。（成果報酬＝成約数だった場合）

規模が大きくオーダー数の多い店舗は、月額料金のみの固定システムの方が、コストを抑えられる可能性もあります。

また、月額固定料金のプランには、オプションなどがパッケージされていることもあるので、サポート面でもメリットがあります。

一方で、比較的小規模な店舗や受付代行を初めて利用するオーナーさんの場合、オーダーのあった分だけ支払えば良い成果報酬型のほうが、リスクとコストを抑えることが出来ます。

1ヶ月だけや月曜日の12時〜20時だけといったスポット利用できるサービスもあります。

何を重要視するかによって選ぶ代行業者も違ってくるので、導入する前にサービス内容をより詳しく見ておく必要があります。

メンズエステの電話受付代行業者一覧

コストを抑えることを優先するのか、サービス・サポート内容を優先するのか、各代行業者ごとの詳しい特徴を見ていきましょう。

Mint

初期費用 0円｜月額費用 0円｜成約1件1,000円

Mint（ミント）はメンズエステに特化した受付代行会社です。

メンズエステの運営経験を生かした専門性と営業力で、予約成約率の高さを誇っています。

電話代行を利用する際に誰もが不安視するのが、「予約率の低下」です。

Mintでは「予約の取れるマニュアル」を店舗ごとにオーダーメイド作成。

利用者からも「売上がアップした」「営業効率が上がった」と、高く評価されています。

初期費用・月額費用無料ながら、電話受付だけでなく、LINE予約・WEB予約にも完全対応。

予約確定1本につき1000円の支払いとなる「完全成果報酬型システム」ですので、問合せのみやキャンセルなどの場合、代行料金が発生しません。

朝10時〜翌4時までと、メンズエステユーザーの利用時間帯を幅広くカバー。

他社では有料オプションとなることもある、セラピスト個別対応・ルーム道案内・予約時間調整も、全て初期費用無料でパッケージ化されており、オーナーとしても心強いです。

• 初期費用・月額費用0円ですぐ始められる
• 1本1000円の完全成果報酬タイプで、キャンセル発生時には成果報酬の料金は発生しない
• 電話予約、LINE予約、ネット予約の全てに対応
• 成約率の高さが自慢。独自の「予約の取れるマニュアル」
• 年末年始、GW、お盆など長期休暇も年中無休で対応

顧客管理システムへのデータ入力に加え、「問い合わせ数」「予約数」「問い合わせ時間」など、詳細な営業日報を毎日共有してくれます。

1ヶ月お試しなどのスポットプランでも初期費用無料ですので、受付代行を初めて利用するオーナーさんや今の代行会社に不満のあるオーナーさんに適しています。

成果報酬ではない月額固定プランも用意されているので、自店のオーダー数が増えてきたら切り替えることもできます。

メンエス開業部で今一番オススメしている電話受付代行です。

Attractive Wing

初期費用 問合せ｜月額費用 問合せ｜成約1件 1,100円

Attractive Wing（アトラクティブ ウィング）は、運営5年・導入実績200店舗を誇るメンズステ専門の受付代行サービスです。

蓄積されたノウハウで、店舗に合わせた“痒いところに手が届く”高品質な受付業務を提供しています。

店舗業務に関わる様々な情報を一括で管理できる独自システムが業務効率を向上。

受付代行だけでなく、経営サポートも行っており、業務効率を改善したいといったお悩みから、新規開業や店舗展開、エリア拡大などの出店プロジェクトまで、幅広く相談に乗ってもらえます。

また、顧客情報や経営状態などの秘密保持が徹底されており、セキュリティ管理も安心。

きめ細やかな親切さと顧客に寄り添う誠実さで、オーナーさんからの信頼の厚い業者さんです。

• コストを抑えやすい成功報酬型
• 200店舗の導入実績によるきめ細かなサービスと効率化システム
• 顧客情報などのセキュリティ対策にも配慮
• 受付業務だけでなく、メンズエステ経営全般をサポート

SalonBell

初期費用 50,000円｜月額費用 30,000円｜成約1件 1,000円

SalonBell（サロンベル）は、高品質な受付業務と独自のシステムで、メンエスオーナーさんからも高い評価を受けている、コールセンターです。

提供のCTIシステムと顧客管理システムを導入することで、受付業務の効率化を実現。取りこぼしを無くし、受電を確実に集客につなげます。

オペレーターの質に自信があり、女性を中心に店舗ごとに5.6名のチームを組んで、受付業務を行ってくれます。

マニュアル作成、セラピスト個別対応、予約時間調整などの細かな対応や、月度業務報告書、通話録音などの付帯サービスも月額料金の中に含まれています。

別途オプションが発生しますが、SNSや営業サイトの運用代行、予約時間調整、HP作成、長期休暇、複数店舗同期、出張店対応などにも柔軟に対応してくれます。

• オペレーターの質に自信あり。安心のコールセンタータイプ
• 高度なCTI・顧客管理システムで営業の効率化アップ
• 固定費＋成功報酬型だが、各種付帯サービスを多く含んでいるため比較的リーズナブル

mts

初期費用 0円｜月額費用 0円｜成約1件 1,100円

mts（Men’sesthe Telephon Support）は、メンズエステに特化した電話受付代行業者です。

メンズエステ運営を熟知したオペレーターと、蓄積されたノウハウによる高い受電成約率が自慢です。

初期費用・月額費用0円で、予約成立ごとの完全成果報酬型ですので、受付代行を試してみたいというオーナーさんに適しています。

X(旧Twitter)などのSNSや、予約システム対応、深夜受付などの要望にも柔軟に対応。

30件45,000円などのように、見込み入客数をもとにした月額固定プランも用意されています。

• 初期費用・月額費用0円、成果報酬分だけの料金システム
• 高い受電応答率とリーズナブルな料金プランで評判も上々
• オーダー数に応じた月額固定プランも有り

carino

初期費用 問合せ｜月額費用 150,00円〜

carino （カリーノ）は、メンエス経営やセラピスト経験者のみで運営している受付代行業者です。

「コースアップ」「オプション取得」「セラピストの売り出し」から「時間外の問わせに別日の予約を勧める」など、経験者だからこその細かな対応で、実客・売上げアップに貢献してくれます。

受電や予約成立時の追加料金のない完全固定料金システム。

月額15万円の基本プランは1店舗2ルームまでとなっており、25,000円追加することで対応ルームを増やすことが出来ます。

細やかな対応が求められる高級店や、施術中に受付業務を行えないオーナーセラピストさんに向いています。

長期休暇無しの年中無休対応。
1日6000円〜のお試しプランや、1時間800円〜のお助け数時間プランも用意されています。

• 1店舗2ルーム15万円〜の月額固定システム
• メンエス・セラピスト経験者中心のオペレーターによるきめ細かな応対
• 1日だけ、1時間だけのスポットプランも有り

KOT

初期費用 0円｜月額費用 0円｜成約1件 1,000円

KOTは、メンズエステを運営している会社が手掛けている受付代行サービスです。

首都圏でトップクラスのメンズエステを展開しているだけあり、ノウハウとオペレーターのスキルの高さが自慢です。

初期費用・月額費用ともに無料で、LINE予約・ウェブ予約にも対応。かかる費用は予約成立ごとに1,100円のみの完全成功報酬システムです。

本数や売上などの日報・月報の発行に加え、気がついたことなどの報告・連絡・相談もしっかり行ってくれます。

さらに利用者アンケートやセラピストアンケートによる営業の品質管理や、求人応募対応からイベントの提案まで、実際にメンズエステを運営しているからこその視点で、ノウハウを伝授。

長期休暇無しの年中無休対応。
HPやブログ、メルマガ、営業サイトの更新からX(旧Twitter)などのSNSの運用や、講習代行、面接代行、備品発注なども別途有料オプションで対応してくれます。

• 初期費用・月額費用0円、成果報酬分だけの料金システム
• 人気メンエス運営会社によるノウハウとクオリティ
• アンケートや広報・講習・備品から経営相談まで、幅広くサポート

タイガーコール

初期費用 問合せ｜月額費用 0円｜成約1件 800円

タイガーコールは、1本あたり800円と業界最安値を売りにしている受付代行会社です。

メンズエステ経験者を中心とした男女混成チームが、24時間365日フルサポート。ユーザーからの問合せを一切取りこぼしません。

独自の予約システムと顧客管理システムには、予約分析や顧客データなどのツールが搭載されており、上手に活用することで、経営戦略の最適化を図ることが出来ます。

不在時のみの短時間スポットや、3ヶ月からの短期利用プランもあり。

• 1本あたり800円と業界最安値の料金システム
• 独自の予約管理・顧客管理システムを提供してもらえる
• 24時間・年中無休でサポート

VIP Agency

初期費用 30,000円｜月額費用 30,000円｜成約1件 1,000円

VIP Agency（ビップ エージェンシー）は、メンズエステの運営サポート会社が提供する受付代行サービスです。

開業支援やトータルマネージメントなど、これまでに40件以上のコンサル実績があり、メンエスオーナーからも支持されています。

お試し1ヶ月や、週に1回、月に数回などワンタイム契約も可能。さらに、月額固定プラン（120,000円〜）も用意されています。

• 1本1,000円の成功報酬型
• HP、ブログ、SNSの更新から、メンエス運営をフルサポート
• ワンタイム契約や月額固定プランも有り

MEC

初期費用 問合せ｜月額費用 126,500円〜

MECは、コールセンター運営会社が提供するメンズエステ専門の受付代行サービスです。

メンズエステ経験者・コールセンター経験者のみをオペレーターとして採用。コースアップなど質の高い応対に自信があります。

長期休暇無しの年中無休対応。
月額固定制ですが、案件数、時間になどよりプランごとに成約1件あたりへ変更も可能。

受電・予約状況や、セラピストの成績などをまとめた報告を月次発行。また、月1回のミーティングでは、オーナーの要望や悩みを聞いてもらえます。

• コールセンター運営会社による高品質な応対
• 1ルーム126,500円〜の月額固定制（成功報酬型も応相談）
• 月次の報告書とミーティングでオーナーの悩みに寄り添う

メンズエステ専門総合代行

初期費用 問合せ｜月額費用 30,000円〜｜成約1件 1.000円

メンズエステ専門総合代行は、その名の通りメンエスに特化した受付代行会社です。

元メンエススタッフやコールセンター経験者などのプロ集団が、受付業務だけでなく、広報から面接、講習まで幅広くサポートしてくれます。

長期休暇無しの年中無休対応。
最短3日で導入可能＆1ヶ月ごとの更新なので、開業したてなどスタッフが不足する時期に導入を検討してみてもよいでしょう。

• 成約1件あたり1,000円の成功報酬型
• メンエス経験者による無料コンサルと運営サポート
• 1ヶ月ごとに更新・解約が可能

メンズエステの電話受付代行会社を選ぶポイント

メンズエステの受付代行会社を導入するにあたって、事前にチェックしておくべきポイントをおさらいしましょう。

1つ目は、自店の規模やオーダー数にマッチした料金システムかどうか？

そして2つ目が、運営体制や実績などの信頼性や業界内での評判です。

加えて、お客様とのやり取りの透明性と対応している予約方法についても、必ずチェックするようにしましょう。

料金

受付代行会社を検討する時には、まず最初に「自店にマッチするのは”成功報酬型”と”月額固定型”のどちらなのか？」をしっかり試算しておきましょう。

成功報酬型の代行プランの多くは「実客1件ごとに1000円前後」の料金システムを採用しているので

1ヶ月毎の代行予算 ＝（1000円 × 月のオーダー数）+ 月額料金

で大まかな予算を割り出すことが出来ます。（月額料金は業者によって無料〜数万円の幅があります）

月額固定プランを打ち出している業者の多くが10万円〜となっていますので、上記の月毎の予算がそれを下回る場合は、まずは「成功報酬型プラン」を選ぶとよいでしょう。

また、短期間のお試しプランの有無や、オーダー数が増えてきた時に月額固定プランに移行できるかどうか、解約時の条件などについても、事前に必ずチェックしておきましょう。

信頼性や評判

受付代行は、電話回線とセット環境さえあれば、個人から始められることもあって、業者の規模や実績にかなり差があるのも事実です。

導入後のトラブルなどを避けるためにも、実績のある法人運営の代行業者を選ぶことをお勧めします。

代行業者の中には、公式HPに導入店舗の声を掲載しているところもあります。

同業他社からの評判や感想を読むことで、その代行業者の強みを知ることが出来ます。

また、公式HPに求人情報を掲載している代行業者は、契約店舗も多くサポート体制の向上に努めている＝良質な業者と言えるでしょう。

また任せきりにしないで、導入前と後でオーダー成約数や売上が極端に下がったりしていないか？を、定期的にチェックするようにしましょう。

やり取りの透明性

受付代行を利用するうえで一番気になるのは、雑な応対で予約を取りこぼしていないか？という点です。

応対の品質に自身のある業者は、LINEやウェブ予約においてのやり取りや通話録音をきちんと開示してくれます。

加えて、オーダーのあった時刻や受電率などの細かなデータを閲覧できる管理システムなども、業者ごとに違いがあります。

スタッフの人数や応対内容、マニュアルを確認させてもらうとよいでしょう。

導入を検討する際には、やり取りの透明性についても必ずチェックするようにしましょう。

対応予約方法

メンズエステのオーダー受付は電話での問い合わせがメインですが、近年LINEやウェブ予約も増えてきています。

電話予約だけ代行して欲しいという場合を除けば、LINE予約やウェブ予約に対応してくれるか？また、その場合に別途料金が発生するかどうか？は、必ずチェックするようにしましょう。

オーダーが成立した際のユーザーへの道案内（SMSやLINE）や、セラピストへの伝達手順など、希望に沿った対応をしてくれるか？についても、相談するとよいでしょう。

また、業務効率を下げがちな営業や勧誘の電話への対応や、求人の問合せがあった際のやり取りについても、合わせて確認しておきましょう。

• 料金・・・自店にマッチした料金システムについて確認する
• 信頼性や評判・・・法人運営か？公式HPなどで導入店舗の感想を確認する
• やり取りの透明性・・・受電データや応対内容を開示しているか？
• 対応予約方法・・・電話のみなのか？LINE予約やウェブ予約にも対応してくれるか？

まとめ

この記事では、メンズエステの業務を効率化する「受付代行サービス」について説明しました。

代行業者によっては、料金プランや対応サービス、サポート内容が大きく異なることもあるので、しっかりと比較・検討したうえで、導入先を選びましょう。